Demora para responder
Quem está procurando atendimento também conversa com outras clínicas.
Atendimento, agenda e relacionamento
Sua clínica atende na hora e acompanha cada oportunidade.
A Utly implanta e opera o atendimento da clínica pela API Oficial do WhatsApp. Cuidamos da inteligência artificial, da conexão com agenda e CRM, das respostas e do acompanhamento humano em horário comercial.
Implantação acompanhada
Respostas aprovadas pela clínica
Equipe assume quando precisa
Operação da clínicaCaixa de entrada
12Buscar paciente...
LM
Larissa MartinsQuero agendar uma consulta...Com a equipe
RC
Rafael CostaQual o valor do exame?Atividade recente
AS
Ana SouzaObrigada pelo atendimentoConversa concluída
GM
Gabriel MendesPreciso remarcarAguardando paciente
Operação ativa
O que precisa de atenção agora
A equipe acompanha a IA e entra quando a conversa pede uma pessoa.
Atividade recente8
Aguardando paciente3
Novas conversas2
Com a equipe1
Ver equipePendências
Representação baseada no painel real da Utly
O problema acontece entre o interesse e a agenda
A paciente chama. A resposta demora. A conversa esfria.
O WhatsApp vira uma fila invisível: mensagens sem retorno, orçamentos esquecidos, agendamentos sem acompanhamento e uma equipe tentando lembrar de tudo.
Informação desencontrada
Preço, preparo, profissional e horário dependem de quem está online naquele momento.
Contato sem continuidade
Sem pipeline e follow-up, a oportunidade some no histórico da conversa.
Uma operação conectada
Da primeira mensagem ao acompanhamento.
A Utly organiza a jornada inteira para a equipe enxergar o que está acontecendo e entrar no momento certo.
Paciente chama no WhatsApp
Entra pelo número oficial da clínica.Andressa atende
Responde dúvidas e conduz a conversa.CRM organiza
A oportunidade avança no pipeline.Agenda e follow-up
A equipe acompanha cada próximo passo.O que a Utly coloca para funcionar
Uma estrutura de atendimento e relacionamento para sua clínica.
Não é um pacote solto de ferramentas. A implantação conecta o atendimento à rotina que sua equipe já precisa executar.
01
Atendimento com inteligência artificial
A Andressa aprende o conteúdo aprovado pela clínica, responde as perguntas recorrentes e conduz cada pessoa para o próximo passo.
- Atendimento no WhatsApp
- Contexto ao longo da conversa
- Transferência para a equipe
CRM e pipeline
O atendimento mostra a atividade da conversa; o pipeline acompanha a oportunidade até o agendamento e o desfecho.
21
Agenda conectada
Disponibilidade, confirmação e remarcação entram no fluxo conforme a integração aprovada.
↻
Follow-up
A operação identifica quem parou no caminho e organiza as próximas tentativas de contato.
Painel e indicadores
Conversas, oportunidades e etapas ficam visíveis para a gestão acompanhar a operação.
◎
Acompanhamento humano
A Utly prepara as respostas, acompanha o funcionamento e faz os ajustes em horário comercial.
Integrações dependem da disponibilidade de API, permissões do sistema usado pela clínica e validação técnica durante a implantação.
canal oficial
API Oficial do WhatsApp
A conversa acontece no número empresarial da clínica, dentro da infraestrutura oficial da Meta.
Texto
Áudio
Fotos e prints
Menus
Canal oficial, operação conectada
O WhatsApp conversa com a rotina da clínica.
A Utly recebe as mensagens pela API oficial, interpreta o contexto e consulta as fontes autorizadas pela clínica. Assim, a resposta pode usar a informação certa sem depender de alguém procurar tudo manualmente.
1Pacientemanda a mensagem
2Utlyentende e conduz
3Sistema da clínicadevolve os dados permitidos
A
Consulta o que precisa. Profissionais, serviços, valores, preparos, horários e situação do agendamento podem entrar no fluxo quando o sistema oferece API e acesso autorizado.
B
Registra o próximo passo. Conforme o projeto, a Utly pode criar um pré-cadastro, solicitar uma reserva, atualizar o CRM ou encaminhar a conversa para a equipe.
Cada integração é validada antes da implantação. O que pode ser lido ou atualizado depende da API e das permissões do sistema usado pela clínica.
Tudo aparece no lugar certo
A conversa deixa de ser uma caixa-preta.
A equipe vê quem acabou de chegar, quem está aguardando resposta, quem está confirmando um horário e quem precisa de acompanhamento.
- Histórico da conversa em um só lugar
- Etapas claras para cada oportunidade
- Visão para equipe e gestão
- Intervenção humana sem perder o contexto
Pipeline da clínicaAtualizado agora
Interesse 4
LM
Larissa MartinsCardiologia · agora
RB
Renata BarrosUltrassom · 3 min
Necessidade 3
GC
Gustavo CostaConsulta · próximo passo
MR
Mariana ReisExame · 12 min
Confirmação 2
RC
Rafael CostaCardiologia · conferir vaga
Agendados 6
AS
Ana SouzaQua · 09:30
PF
Paulo FreitasQui · 14:00
O funil continua com profissional apresentado e compareceu/concluído. A atividade da conversa aparece separada.
Demonstração gratuita
Conheça o atendimento na prática.
Conte um pouco sobre sua clínica. Vamos conversar sobre sua rotina e combinar uma demonstração no WhatsApp, com exemplos de dúvidas, encaminhamento e agendamento simulado.
Formulário → conversa → demonstraçãosolicitação gratuita
Na demonstração, você pode experimentar:
01Agendar uma consulta→ 02Conhecer os exames→ 03Perguntar valor e preparo→i
Os dados, valores e horários são fictícios. O teste não está conectado a uma agenda real e não cria consultas reais.
A
AndressaAssistente virtual da demonstração
online✓
Conversa organizadapróximo passo identificado
Implantação acompanhada
A tecnologia entra depois de entendermos sua operação.
Diagnóstico
Mapeamos serviços, dúvidas, agenda, equipe e caminho atual das conversas.
Preparação
Organizamos conteúdo, regras, etapas do pipeline e integrações viáveis.
Implantação
Configuramos o canal, testamos cenários e liberamos a operação com segurança.
Acompanhamento
Revisamos conversas e ajustamos a operação conforme o uso real.
Felipe Couto BotelhoFundador da Utly
Quem está por trás
Tecnologia com alguém acompanhando a operação.
Felipe Couto Botelho é o fundador da Utly. Seu trabalho une desenvolvimento de sistemas e organização de processos para que as equipes consigam acompanhar a operação no dia a dia.
Na Utly, Felipe participa do diagnóstico, da implantação e da evolução do atendimento junto com cada clínica. O acompanhamento continua depois da implantação, para ajustar a tecnologia às necessidades da operação.
Comunidade Utly
Um espaço para compartilhar práticas de atendimento, automação e operação está em preparação.
Perguntas frequentes
O que normalmente perguntam antes de começar.
A IA substitui a equipe da clínica?+
Ela assume etapas repetitivas e organiza o fluxo. A equipe continua podendo entrar na conversa quando o caso pede decisão ou atendimento humano.
A Utly se conecta à agenda que já usamos?+
A possibilidade depende da API e das permissões do sistema atual. Isso é validado no diagnóstico antes de qualquer promessa de integração.
O atendimento entende áudio, foto e print?+
Sim. Na operação implantada, áudios podem ser transcritos e fotos ou prints podem ser interpretados para entrar no contexto da conversa. Os formatos e limites são definidos e testados em cada implantação.
As respostas ficam livres para a IA inventar?+
Não. O conteúdo, as regras e os limites são preparados com a clínica e testados antes da liberação.
O atendimento funciona fora do horário comercial?+
A automação pode receber e responder mensagens a qualquer hora. O acompanhamento humano da Utly acontece em horário comercial.
O que acontece depois de solicitar a demonstração?+
Você informa seu contato e o que precisa melhorar. A Utly entra em contato pelo WhatsApp para entender sua rotina e combinar a demonstração, sem compromisso de contratação.
Já uso um sistema de gestão. Preciso trocar?+
Avaliamos as possibilidades de conexão ao sistema que sua clínica já utiliza. A integração depende dos recursos e acessos disponíveis e é validada antes da operação real.
A demonstração marca consultas reais?+
Não. A demonstração usa valores, horários e uma agenda fictícios, sem conexão com a operação de nenhuma clínica.
Respostas
As dúvidas que aparecem antes de contratar, respondidas por inteiro.
API Oficial do WhatsApp ou robô não oficial
A automação não oficial é mais barata e liga mais rápido. A conta chega no dia em que o número da clínica some, e esse dia não avisa.
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Nove perguntas que separam quem opera de quem instala e some, e que você pode fazer em qualquer reunião sem entender de tecnologia.
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Como reduzir falta de paciente sem passar o dia ligando
Cadeira vazia com o custo fixo rodando é prejuízo direto. O ganho da confirmação não está em avisar, está em descobrir a tempo quem não vai aparecer.
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